Impresii turisti

Mobilier puțin invechit

Muzica si activitatile de la piscina aceleasi in fiecare zi. Camera amplasata chiar langa oficiul doamnelor de la intretinere si se facea prea multa galagie in dreptul acesteia.

Doar pentru a mentiona ceva, ma asteptam sa gasesc papuci de unica folosinta - dar nu am gasit :)

Preturile mari,parcare gratuita de 6 locuri (binenteles ocupata), contra-cost 7 euro pe zi (cu bariera si supravegheata video).Ar trebui mentionat neaprat pe site la descriere ca are DOAR 6 LOCURI DE PARCARE.

Nu am impresii negative.

mai intra pisicile prin restaurant si se mai servesc singure

nimic

Mancarea nu este pe gustul tuturor. Sunt mai mult specialități tunisiene. Predomină tocănițele cu pește combinate cu fructe de mare. Si nu este suficient de curat in sala de mese

Patul suplimentar a fost pliant, nu pull-off, ( noi am fost trei adulți intr-o singură cameră) și se simțeau, prin salteaua patului pliant, barele acestuia, dar doamnele de pe etaj ne-au adus incă o saltea și atunci totul a fost ok, patul pliant este solid, nu scarțaie și cu două saltele una peste alta a fost bine. Mulțumim doamnelor responsabile de curățenia etajului 9 din Hotelul Meduza. Nu ai unde să usuci nimic, noi am improvizat ceva, asta ar fi un minus. Citiți instrucțiunile din mapa din cameră, noi ne-am făcut in ziua plecării 4 sandwich-uri pentru călătoria noastră de intoarcere și a venit un tanăr responsabil cu sala de mese și ne-a făcut observații că nu putem ieși cu mancare din sala de mese, i-am spus că le-am făcut pt tren și poate să le ia și să le arunce, ni le-a lăsat, dar ne-a fost rușine pt că s-a uitat lumea la noi și a fost un moment jenant. Iar l-a masa de pranz, inainte de plecare, nu uitați să vă schimbați cu o zi inainte de plecare, grupa in care mancați pt că noi am uitat și nu am putut intra cu codul de la mană, iar doamna de la bariera sălii de masă ne-a anunțat cu o voce superioară că am greșit grupa și nu putem intra să mancăm, dar i-am spus că plecăm și am dori să mancăm mai repede, si-a dat ochii peste cap și ne-a dat drumul, alt moment jenant, ne-am cerut scuze că am uitat cu o zi inainte să ne schimbăm ora de masă. Puțină omenie ar fi fost mai bine pt că totuși nu era vorba de procedura unei operații de care depinde viața unui om, iar noi am plătit mancarea.

Nu am

Resturile de carne care rămaneau pe farfurii, erau colectate separat, probabil pentru refolosire! Nu am văzut niciodată așa ceva!

galagie noaptea

La cină ar fi bine sa se servească măcar apa totul e contracost

camere foarte mici, murdare cu furnici in ele , baia era infundata , multe trepte de coborat in anexa hotelului

Nu a fost cazul

Nu este cazul.

liftul nu mergea, ac-ul facea zgomot

Hotelul este vechi, curățenia lasă de dorit

On June 7th, 2025, I arrived at Oz Hotels Side Premium with my family and a group of friends, using your hotel transfer service. What was meant to be a relaxing vacation quickly turned into a frustrating and disappointing experience – starting right at the reception. the receptionist displayed verbally aggressive behavior and refused to cooperate. although he spoke fluent English with other guests, he chose to speak only in turkish with us, showing clear signs of irritation every time we asked about our room. By 14:15 – well past the official check-in time – we were still told, through gestures, that the room was “not ready.” Meanwhile, our friends received their rooms as early as 11:35 aM. When we were finally given a room, it was not what we had booked. We had specifically reserved a sea view room, but received one in a hot, sunny corner of the building with no proper sea view. Later, we learned that guests who tipped at reception were offered rooms faster – a deeply concerning practice for any hotel, let alone one rated 5 stars. More importantly, we had booked an Ultra all Inclusive package – but what we received was well below even basic all Inclusive standards. Most drinks were low quality and served from dispensers, while bottled beverages and anything premium came at an extra charge. When we asked staff about this, the response was shocking: “there is no real difference between all Inclusive and Ultra – it’s just a way for the agency to charge more.” this from hotel staff raises serious concerns about transparency and professionalism. It completely undermines the value and trust guests place in a 5-star brand. I would also like to mention that this is not our first stay with Oz Hotels. two years ago, we stayed at Oz Hotels SUI in alanya and were thoroughly impressed – professional staff, great service, and high-quality conditions. that makes this experience at Side Premium all the more disappointing. this is not just a complaint – it is a statement of fact: the services provided did not meet 5-star standards, and the way guests are treated was inconsistent and, at times, disrespectful. Iulian Stan

Nu

Camerele cu paturi twin in loc de matrimoniale,mancare putin variata, plaja mica si cu pietre,bautura internationala ,inclusa la ultra all inclusive ,dar existenta doar in barul din receptie.

-

Aer conditionat slab,organizare slaba in sala de mese,apa maro de la robinet

Nu am obiectii

Lipsa apei reci ,cand curge este murdara,canalele din preajma hotelului refuleaza. Aceleasi meniuri in fiecare zi Mochete murdare,patate,mobilier invechit,stricat. Cred ca ar trebui o stea mai putin. Nu mai este ce a fost cu ani in urma.